La Store de Productos Ecológicos
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Mediante las siguientes condiciones se regulan la contratación de productos y servicios ofertados y la publicidad dirigida a sus clientes-usuarios por parte de Ecoline Store, página web (www.ecolinestore.com) y (www.ecolinestore.es) de venta a sus clientes de productos Ecológicos diversos relacionados con limpieza, hogar, cosméticos, etc. Las presentes Condiciones Generales regulan asimismo los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página Web www.ecolinestore.com y www.ecolinestore.es están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.ecolinestore.com y www.ecolinestore.es , ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.

Los servicios ofrecidos por Ecoline Store en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. Ecoline Store se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.

Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas si pulsa el botón  “Comprar” que figura en el carrito de compra de la página.

Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de Ecoline Store y las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.

CLARIDAD Y TRANSPARENCIA EN LA INFORMACIÓN

Ecoline Store, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.

Asimismo, de acuerdo con el antemencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, ofrece al cliente tanto la información pre-contractual (ver estas Condiciones Generales así como la información adicional en los distintos apartados de la web) como la confirmación de las informaciones exigidas legalmente.

CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO/CLIENTE

El usuario de la página web www.ecolinestore.com y www.ecolinestore.es  tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien Ecoline Store, se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.

Cualquier usuario que acceda a la página web www.ecolinestore.com y www.ecolinestore.es tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes registrados si cumple con las condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.

La información pública contenida en la página web  www.ecolinestore.com y www.ecolinestore.es referida tanto a Ecoline Store como a las marcas, productos, logotipos de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente/usuario ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de Ecoline Store, del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado XI sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

REGISTRO DE USUARIO

El cliente-usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por Ecoline Store (www.ecolinestore.com y www.ecolinestore.es) deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para formalizar el contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax).

El usuario solo podrá realizar pedidos si se es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por realizar pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.

Para poder realizar pedidos en la página Web, cada cliente proporcionara a Ecoline Store de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal. Esta información se recabará conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos.

Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

Ecoline Store podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada (login) y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio el usuario y la contraseña deseadas, siempre y cuando éstas estén disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes. No se admitirán usuarios con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por las disposiciones legales sobre Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen.

El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. Ecoline Store queda eximido de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

CONDICIONES DE COMPRAVENTA Y ENTREGA DEL PRODUCTO

 

1.1 Política de precios

Ecoline Store se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

1.2 Información sobre el producto

Incluye las descripciones, fotografías (en su caso).

El precio mostrado en la web es sin IVA incluido. El cliente será informado siempre antes de la aceptación por su parte del pedido y previo al pago del importe de los gastos de envío, seguros o costes adicionales . El cliente puede en cualquier momento dejar de avanzar en el proceso de compra.

Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por Ecoline Store a los colectivos designados en cada momento por Ecoline Store o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento en su página web.

Aceptación del pedido

Tenga en cuenta que la “Confirmación de pedido” no significa que su pedido haya sido aceptado ya que el mismo constituye únicamente una oferta de compra por su parte para uno o más productos. Los pedidos están sujetos a nuestra aceptación que será confirmada mediante el envío de un correo electrónico en el que le informamos que los productos están siendo enviados.

Al realizar un pedido usted nos garantiza que tiene pleno poder para el uso del medio de pago seleccionado. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta web pueden realizar pedidos en  www.ecolinestore.com y www.ecolinestore.es

1.3 Formas de pago

Formas de pago por el cliente: se establecen los siguientes sistemas de pago:

1 Transferencia bancaria o Ingreso:

La opción de pago mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta es una forma de pago más fácil, sencilla y recomendada.

Se trata de cualquier pago realizado previo al envío mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria del importe íntegro a favor de la cuenta bancaria de titularidad de  Ecoline Store  indicado en el mail que recibe el cliente al hacer el pedido; en ambas modalidades de prepago con mención expresa del número de pedido al cual se refiere el pago. Pedidos con el método de pago “Transferencia bancaria” que no se abonen en la cuenta de Ecoline Store  en un plazo de 7 días hábiles tras la confirmación del pedido, serán cancelados de forma automática, por lo que tendrás que volver a realizar nuevo pedido.

Debes tener en cuenta que desde que realices la transferencia puede pasar 48 horas hasta que el importe de la operación llegue a nuestra cuenta. Una vez que verifiquemos la transacción, te enviaremos un correo electrónico para informarte de que tu pedido se ha enviado.

 

A continuación te facilitamos nuestros datos bancarios:

Titular: Ecoline Store (M Catalán G)

Entidad: Liberbank  Banco de castilla-La Mancha

Cuenta bancaria: 2105 – 4060 – 18 – 3010022568

IBAN: ES2921054060183010022568

No olvide indicar el número del pedido, en el campo concepto de la transferencia o ingreso bancario.

2. PayPal

PayPal es la forma rápida y segura de utilizar tu tarjeta de débito, crédito y cuenta bancaria en Internet, con la que obtendrás la mayor seguridad en tus compras por Internet, rapidez, flexibilidad, protección, comodidad y lo mas importante, sin comisiones ni cuotas, además cuenta con la protección al comprador.

paypal

Ecoline Store se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes. Pago con tarjeta de crédito/débito.

Ecoline Store se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

 

1.4 Facturación

Ecoline Store emitirá factura on-line mediante correo electrónico. Ecoline Store  advierte que no podrá modificar posteriormente a la facturación las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.

1.5 Envío

Ecoline Store se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección de envío indicada en el formulario de pedido. Se puede solicitar la entrega en otro domicilio y/o a otra persona siempre que esté ubicado en España Peninsular o Baleares.

La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente será únicamente posible antes de que el pedido salga de nuestros almacenes. La modificación de la dirección de entrega una vez entregado el pedido al transportista no será posible salvo que el cliente corra con los gastos y así se acuerde expresamente entre las partes.

Por razones logísticas no entregamos en apartados postales.

Nuestros pedidos se entregan por varias empresas de transporte, Correos Express urgente, Envialia y Correos. La elección de la agencia depende del artículo, peso y localidad de destino.

envio

Por razones de logística no podemos asegurar un horario de entrega, no obstante en el momento de hacer el pedido puedes indicar tus preferencias y se las haremos llegar al transportista.

El plazo de entrega de la mercancía depende de la localidad o País donde ésta haya de entregarse al cliente.

Su pedido pasa al estado confirmado una vez se recibe el pago en Ecoline Store ,esto significa que ese producto deja de estar disponible para la venta y empieza a contar el plazo de entrega (según las condiciones expuestas abajo).

Su pedido será preparado en los siguientes plazos:

Para productos cuya disponibilidad aparezca como Disponibilidad: En stock. Si realiza el pedido antes de las 14h prepararemos su pedido ese mismo día y llegará entre 24/48h  (excepto en núcleos aislados, tales como urbanizaciones, aldeas o similares donde el plazo será de  72h , siempre que sean para la península). NO CUENTAN  Baleares. Si el pedido es realizado después de las 14h se contará como primer día el día siguiente a la confirmación del pedido.

Los plazos se considerarán siempre para días de Lunes a Viernes no festivos en la localidad de  Albacete, donde se encuentran nuestras oficinas.

Estos plazos son siempre para un primer intento de entrega, en caso de que la dirección esté incorrecta o el destinatario esté ausente no podemos hacernos responsables del cumplimiento de estos plazos.

Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo Ecoline Store  se pondrá en contacto  para comunicártelo de inmediato y darte un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirte dicho producto o proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

IMPORTANTE

En el momento que el transportista se disponga a entregar el pedido, es importante que se compruebe el estado del embalaje. En el caso que se observe algún desperfecto o indicios de que haya podido haber sido manipulado, deberás indicarlo en el albarán del transportista y ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@ecolinestore.com en un plazo máximo de 24 horas para que podamos gestionar la reclamación.

1.5.1 GASTOS DE ENVIO

 

TRANSPORTE NACIONAL

 

Promoción válida para pedidos enviados a Península y Baleares.

Todos los pedidos que superen los 19,00€ IVA excluido de compra tendrán los gastos de envío gratuitos.

Transporte a la península y Baleares……………………………………………………3,90 €.

1.6 Derecho de desistimiento y/o devoluciones

Devolver un producto comprado por usted:

Si el/los producto(s) pedido(s) en www.ecolinestore.com y www.ecolinestore.es no le conviene(n), usted lo/los puede devolver en un plazo de 7 días hábiles a partir del día siguiente a la recepción del pedido conforme a las normas de venta on-line y sin tener que ofrecer explicaciones sobre el motivo de la devolución. Devuelva los productos acompañados por los elementos que figuran en la nota de pedido y en la factura. Su pedido le será reembolsado. Si la decisión de devolución es consecuencia de un error cometido por Ecoline Store (productos no conformes a su pedido, contenido), se reembolsarán los costes de porte en caso de que hayan sido asumidos por el cliente. En caso de devolución de un producto, se procederá a devolver los gastos de envío de ida, no así los de vuelta, que se deducirán del coste total de la devolución. Importante: Las promociones de gastos de envío gratis perderán su validez en caso de devolución, por lo que el cliente deberá correr con los costes. Excepto de error u omisión en el envío por parte de Ecoline Store. La devolución se hará en la misma forma en que se hizo el pago. Antes de proceder a la devolución deberá ponerse en contacto con nosotros en el 967.965.837 para gestionar la devolución.

Además, el cliente no tendrá que soportar los gastos de envío cuando la devolución se realice por alguno de los siguientes supuestos:

– El producto no responde a lo publicitado en la web www.ecolinestore.com o www.ecolinestore.es

– Hubo un error en el envío por parte de Ecoline Store  (www.ecolinestore.com)

– El producto no tiene las características ofertadas o no cumple con la función que se debe esperar que cumpla.

Todo lo expuesto en este apartado no puede contravenir lo que establezcan las normas de venta on-line.

Devolución de un producto defectuoso:

En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a: info@ecolinestore.com o en el 967.965.837 para facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, en algunos casos solicitaremos nos envíen foto de los desperfectos.

Una vez recibida la notificación Ecoline Store se pondrá en contacto con usted para informarle sobre cómo proceder.

Es imprescindible que los productos que desees devolver se presenten en perfecto estado. Has de enviarnos el o los productos con sus embalajes, accesorios y documentación original, dentro de otro embalaje adicional para evitar desperfectos por el transporte (Las agencias de transporte suelen pegar pegatinas y precintos que pueden dañar el embalaje, es importante que este llegue en buen estado para que podamos gestionar la devolución del importe total).

Deberá ponerse en contacto con una agencia de transporte para poder enviarnos el material a la siguiente dirección:

C/ Virgen,3

02690 ALPERA (Albacete)

Una vez recibida la mercancía a devolver, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

En el caso que no se pueda sustituir el o los productos, las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos, a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvernos a nosotros.

Los gastos de transporte y/o reembolso no serán devueltos en caso de que la devolución sea parcial.

Todo esto sin perjuicio de lo estipulado en la legislación vigente.

La devolución del importe se hará en el plazo establecido por la ley (Real Decreto Legislativo 1/2007), no obstante, nuestro compromiso es el de reducir el mismo al máximo.

1.7 Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

Ecoline Store  web (www.ecolinestore.com y www.ecolinestore.es) no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores.

Así mismo, no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará nunca sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato.

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